Решение коммунальной проблемы

В условиях кризиса, когда идет массовое сокращение рабочих мест, уменьшение зарплаты, каждый человек рано или поздно задумывается о сокращении своих затрат, а также о том, как предотвратить нежелательные и непредвиденные расходы. Но если покупку вещей или бытовой техники спланировать можно, то, к сожалению, никто не застрахован от таких неприятностей, как аварии водопроводных и канализационных, отопительных сетей, затопление, возгорание проводки, которые неизбежно наносят удар по бюджету семей и ведут к дополнительным расходам по восстановлению имущества граждан и отделки квартир. Страховая компания «Дельта» предлагает жителям города Челябинска помощь в решении коммунальных проблем.

В июне 2009 года страховая компания «Дельта» предложила челябинцам застраховать отделку квартир, не приезжая в офис для заключения договора. Достаточно ежемесячно оплачивать взнос по системе «Город». Всего 30 рублей в месяц требуется заплатить по данному договору, чтобы он вступил в силу, а страховая компания «Дельта» берет на себя обязательства по выплате в размере до 20 тыс. рублей. В эту сумму входит страховая выплата до 10 тыс. рублей, которую получит собственник квартиры при наступлении страхового случая (пожара, затопления), а также мы возместим соседям ущерб до 10 тыс. рублей, если виновником страхового случая будет сам гражданин, заключивший договор страхования с нами. То есть, при причинении вреда имуществу соседям, обязательства по выплате берет на себя страховая компания «Дельта». Подробные условия страхования изложены в квитанциях-страховых полисах, которые ежемесячно рассылаются вместе с другими квитанциями об оплате коммунальных платежей. Аналогичное страхование уже не один год успешно практикуется в таких городах, как Москва, а в Челябинской области – Магнитогорск.

Многочисленные выплаты по данному виду страхования позволяют нам сделать вывод, что данный вид страховании очень востребован среди населения.

Всего 30 рублей в месяц – и страховая компания «Дельта» берет на себя обязательства по выплате до 20 тыс. рублей.

Вагнер С. В., директор юридической компании:
«Когда к нам в почтовый ящик впервые попала данная квитанция, мы с женой не раздумывая сразу оплатили, т. к. сумма в 30 рублей совершенно незначительная, а от затоплений никто не застрахован. Тем более, что мы только что закончили ремонт. Так случилось, что через пару месяцев после того, как мы заключили договор страхования, соседи нас действительно затопили. Представители «Дельты» моментально приехали к нам домой, произвели осмотр квартиры, и в течение недели мне была произведена выплата. Теперь вопрос о том, страховаться или нет, у нас даже не стоит».

Шулепова К. С., домохозяйка:
«Впервые квитанцию-полис оплатил мой муж вместе с остальными квитанциями, не вникая особенно, что это за квитанция. Но когда нас затопили соседи, я сразу про нее вспомнила. До конца не верилось, что страховая компания действительно нам выплатит, поскольку ее имя до этого нам ни о чем не говорило, но волновались мы зря. Нам оплатили весь ущерб. Сейчас, конечно, мы можем с уверенностью сказать, что страховая компания «Дельта» – надежная фирма, которая реально помогает челябинским семьям восстановить отделку квартир».

Абушаев А. Ш.:
«Мы ежемесячно оплачиваем на почте страховку. У нас такие соседи, что постоянно нас топят. Уже дважды страховая компания «Дельта» производила нам выплаты. Мы всем знакомым советуем страховаться там».

Все интересующие вас вопросы вам вы можете задать специалистам компании по указанному в полисе телефону 265-49-70.

Часто задаваемые вопросы

Ирина
Прокофьева.

На наиболее часто задаваемые специалистам ОАО СК «Дельта» вопросы отвечает начальник юридического отдела Ирина Юрьевна Прокофьева.

Рассылка данных квитанций – не обман? Сколько лет существует ваша компания?

Ответ: Страховая компания «Дельта» существует на страховом рынке Челябинска 15 лет. За это время зарекомендовала себя с самой положительной стороны. Имя нашей компании известно многим челябинцам-бюджетникам. Пятый год мы страхуем врачей и учителей нашего города от несчастных случаев и заболеваний.

Данные квитанции имеют силу без договора?

Ответ: Данные квитанции-страховые полисы уже являются формой договора. На следующий день после оплаты начинает действовать договор страхования.

Откуда вы знаете мои персональные данные?

Ответ: Ваши персональные данные нам не известны. Рассылку производит по нашей просьбе Городской центр начисления коммунальных платежей.
Ваши данные поступают к нам только с моменты уплаты вами страхового взноса. Оплачивая квитанцию, вы даете согласие на обработку нами ваших персональных данных. Никаким третьим лицам без вашего согласия ваши данные передаваться не будут.

С наступлением дождей у нас топит крышу. ЖЭК произвел ремонт кровли, но на всякий случай хочется узнать, если вновь случится затопление, будет ли это страховым случаем?

Ответ: Да, это является страховым случаем.

У стиральной машины сорвало шланг и вся вода вылилась на пол. Повреждено половое покрытие в моей квартире, а также у соседей . Это является страховым случаем?

Ответ: Если затопление произошло в момент действия договора, то в части риска страхование гражданской ответственности соседям будет произведена выплата в размере причиненного ущерба, вам также положена выплата в размере понесенного ущерба.

Могу ли я заплатить взнос сразу за несколько месяцев?

Ответ: Нет, по данному виду страхования через систему «Город» и почту вы можете оплачивать взнос в размере 30 рублей только раз в месяц. В противном случае, вам придется приезжать к нам в офис и писать заявление на возврат остальной суммы. Для заключения договора страхования на более длительный период, вам необходимо приехать в офис Страховой компании «Дельта».

Эта страховка только от затоплений?

Ответ: По данному виду страхования квартир и гражданской ответственности возмещению подлежат убытки, возникшие от пожара, взрыва газа и залива.

Я заплатила взнос в 30 рублей 27 декабря 2009 года, а 14 февраля нас затопили соседи. Ваш представитель отказался ко мне приехать.

Ответ: Данный договор действует в течение месяца. Начало действия договора – на следующий день, после оплаты взноса. Соответственно, действие вашего договора – с 28 декабря 2009 года по 27 января 2010 года. Чтобы продлить срок страхования, достаточно каждый месяц оплачивать взнос в размере 30 рублей через систему «Город», а также в почтовых отделениях г. Челябинска.

Расскажите о механизме получения выплаты?

Ответ: При возникновении страхового случая вы должны:
1. Вызвать представителя ЖЭКа для составления акта.
2. В 3-дневный срок известить Страховую компанию «Дельта» о наступлении страхового случая. Наш представитель приедет на место наступления события, составит акт осмотра квартиры, после чего будет произведен расчет. Как показывает практика, при наличии акта из ЖЭКа, страхователь получает выплату в течение 5 рабочих дней.

Мы не нуждаемся в данной страховке. Должны ли мы оплачивать присылаемые квитанции?

Ответ: Предлагаемый вид страхования является добровольным страхованием, поэтому граждане, не желающие заключать данный договор, могут оставить полученную квитанцию без оплаты. Для исключения вашего адреса из рассылки достаточно позвонить по тел. 265-49-70. Однако необходимость и преимущества данного вида страхования очевидны. Жители города, оплатившие страховой взнос, получат страховую защиту своих имущественных интересов, будут полностью или частично (в зависимости от суммы ущерба) освобождены от обязанности оплачивать расходы на восстановление своего имущества или имущества соседей.

Я оплачивал платежи по системе «Город», откуда у меня долг перед вашей компанией в 30 руб.?

Ответ: Никакого долга у вас нет. Если вы не оплачиваете взнос, то в конце месяца эта цифра аннулируется.

Приглашаем всех жителей Челябинска к сотрудничеству. Тел. для справок: 265-49-70.