Перейти к содержимому


Багаж


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 26

#1 Июньская

Июньская

    Татьяна

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 8 409 сообщений
  • 271 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    2 422
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 15:33

Девушки модераторы, если тема подобная есть, то перенесите туда пож-та.

У нас сегодня неприятное происшествие, прилетели из Дубая и дома обнаружили, что нам сломали абсолютно новый чемодан, при чем так обидно сломали, до дырки. Т.е. выдали нам его каким то помятым, но с этими помятыми чемоданами мы давно смирились, а дома, когда расправили обнаружили поломанный угол и дырки. Мне вот такое обстоятельство настроения не добавило. Позвонила в аэропорт, там сказали писать претензию на сайте Уральских авиолиний. Я у них весь сайт облазила вдоль и поперек ничего такого не вижу. Может я вообще ни туда тычусь.
Может кто то сталкивался с таким, поделитесь советами!

#2 lisale

lisale

    ...

  • Модераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 446 сообщений
  • 220 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    1 152
  • Пол:Женщина
  • Город:Челябинск, Ленинский район

Current mood: In Love

Отправлено 05 Февраль 2014 - 15:45

Да, не приятно как(((
а нам наоборот, когда в Дубаи получали багаж у сумки было вырвано колесико.

#3 Дарья

Дарья

    Lady-вселенная

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 26 000 сообщений
  • 625 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    3 072
  • Пол:Женщина
  • Город:Челябинск

Current mood: Angelic

Отправлено 05 Февраль 2014 - 15:57

а нам сожгли пластиковую часть, вся оплавилась

Изображение

Изображение



#4 jindoc

jindoc

    Lady-вселенная

  • Супермодераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 15 627 сообщений
  • 403 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    3 986
  • Пол:Женщина
  • Город:Челяба-Елань-СПб-Москва

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 18:25

Позвоните на их телефон общий колл-центра, они должны сказать с кем связаться или даже сразу электронку, мы когда потеряли, то нам дали и телефон, и электронку, там продиктовали что надо отправить и в каком виде для подтверждения, и переслали нам бесплатно из Питера в Челябинск. Здесь принцип, вероятно, тот же.
Изображение    
Изображение

Tout vient a point a celui qui sait attendre. - Всё приходит вовремя для того, кто умеет ждать.
Только одно делает исполнение мечты невозможным - страх неудачи!


#5 anGelS

anGelS

    Царица

  • Консультант
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1 290 сообщений
  • 88 Спасибо
  • Награды

         
    Репутация:
    318
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 18:44

удивительно - сколько летали, но именно в дубайском аэропорту получили чемодан с обеими оторванными ручками!
но тогда про претензии даже в голову не пришло....
Изображение


#6 Июньская

Июньская

    Татьяна

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 8 409 сообщений
  • 271 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    2 422
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 20:56

jindoc, Жень, да я звонила) Меня оправили так: есть сайт у Ур. авиалиний что то там у......, вот там найдите где можно претензию написать. Все подробно опишите и фото если хотите. Они рассмотрят. Но это точно в Дубае испортили! Можно конечно еще и приехать, но там же не всегда есть люди на работе в международном зале вы же их не будете ловить.
Вот так)

У меня мужу багаж потеряла рос. авиокомпания, когда он из Че летел в Бостон с 2 пересадками уже до Москвы не долетел. Никто с ним особо не беседовал либо дозвонится не мог, либо не разговаривали с ним нормально. Он на чужбине 4 дня жил без своих родных вещей, как прилетел в магазин пошел покупать все от зубной щетки до трусов и никто даже мин. суммы не возместил. Зато нервотрепка была та еще.

#7 Июньская

Июньская

    Татьяна

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 8 409 сообщений
  • 271 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    2 422
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 21:00

Меня так бесит отношение в России к людям, вот честно не понимаю почему нельзя по-человечески отнестись. Туда летали в -35 нас привезли на автобусе к самолету и долго не пускали в него. Назад оч. долго ждали автобуса.
Сейчас хоть надо отдать должное, если ночью прилетаешь, то быстро паспортный контроль проходишь и разгружают тоже нормально. А раньше пока проснутся, пока почешутся час стояли люди. Но это вроде после истории, когда бабушке плохо стало и она толи умерла в очереди, толи увезли ее на скорой. В Новостях пару лет назад очень живо обсуждали этот случай.

#8 jindoc

jindoc

    Lady-вселенная

  • Супермодераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 15 627 сообщений
  • 403 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    3 986
  • Пол:Женщина
  • Город:Челяба-Елань-СПб-Москва

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 22:01

Так я тебе про колл-центр авиакомпании и говорю, а не аэропорта.
Изображение    
Изображение

Tout vient a point a celui qui sait attendre. - Всё приходит вовремя для того, кто умеет ждать.
Только одно делает исполнение мечты невозможным - страх неудачи!


#9 jindoc

jindoc

    Lady-вселенная

  • Супермодераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 15 627 сообщений
  • 403 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    3 986
  • Пол:Женщина
  • Город:Челяба-Елань-СПб-Москва

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 22:11

Зря ты так за всю Россию, у нас из Питера в Челябинск даже бесплатно переслали забытые нами на досмотре вещи (и передали в службу розыска, и стюардессы через лётчиков в аэропорт передавали, что мы забыли, и прислали за три дня). Спасибо им всем. Везде человеческий фактор. У сестры мужа коляску сломали в самолёте, сдавали целую прямо перед посадкой на трап, а с трапа получали уже сломанную, виноват был грузчик, из своей зарплаты оплачивал им замену шасси, но нервы им потрепали часа 2, они ночью с детьми не уходили, разбирались, сначала сотрудники убеждали их, что она была сломанна (ага, и ребёнка в сломанной везли, когда она даже стоять не могла...), потом делали вид, что у них нет бланков претензий, потом, что нет того, кто может подписаться...
Изображение    
Изображение

Tout vient a point a celui qui sait attendre. - Всё приходит вовремя для того, кто умеет ждать.
Только одно делает исполнение мечты невозможным - страх неудачи!


#10 Июньская

Июньская

    Татьяна

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 8 409 сообщений
  • 271 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    2 422
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 22:20

jindoc, да все уже расспросили, сказали писать в вольной форме претензию и высылать на почту. Посмотрим что из этого получится, но я как то не верю особо в успех этого мероприятия))

Питер-Челябинск теперь знаем какое направление в России у нас хорошее)

#11 Июньская

Июньская

    Татьяна

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 8 409 сообщений
  • 271 Спасибо
  • Награды

            
    Репутация:
    2 422
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 05 Февраль 2014 - 22:23

Хвастаюсь нашей дыркой, даже интересно на что упал наш чемоданчик)
Дырень такая нормальная, не маленькая )

Пожалуйста, Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть ссылку

 

Пожалуйста, Войдите или Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть ссылку

  119,1К   31 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Июньская: 05 Февраль 2014 - 22:24


#12 Желудь

Желудь

    Lady-легенда

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 769 сообщений
  • 407 Спасибо
  • Награды

         
    Репутация:
    3 407
  • Пол:Не определился

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 13:28

скажите, а килограммо-нормы делятся на кол-во человек же, а не чемоданов? или на 1 чемодан - 20 кг?
не надо делать мне как лучше. оставьте мне как хорошо.


#13 Мурка

Мурка

    Lady-вселенная

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 623 сообщений
  • 282 Спасибо
  • Репутация:
    1 041
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 13:30

Желудь, у некоторых авиакомпаний - 20кг на чемодан/человека. У других - 30кг.
Бывало, что смотрят общий вес всех чемоданов.

#14 Shark528

Shark528

    Lady-вселенная

  • Модераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 18 970 сообщений
  • 1212 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    4 358
  • Пол:Женщина
  • Город:г. Челябинск

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 13:51

Желудь, у нас делили на людей, причем учитывалось родство. У нас был перевес по отдельно взятым чемоданам, но т.к. с нами была дочь, то уложились в норму.

Изображение


#15 Желудь

Желудь

    Lady-легенда

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 769 сообщений
  • 407 Спасибо
  • Награды

         
    Репутация:
    3 407
  • Пол:Не определился

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 13:57

понятно. мы просто купили большой чемодан. раньше был поменьше, так что его нереально было перегрузить - весил 20 кг на полную загрузку, но на двоих был маловат. теперь всё влезает, но если 1 чемодан на двоих - наверное, поделят вес?
не надо делать мне как лучше. оставьте мне как хорошо.


#16 Мурка

Мурка

    Lady-вселенная

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 623 сообщений
  • 282 Спасибо
  • Репутация:
    1 041
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 14:07

Желудь, мы один раз брали большой чемодан на всех, у нас было около 28 кг, разрешили, но на него повесили бирку, что он "тяжелый", видимо для грузчиков. Я думаю по этой причине (жалеют грузчиков) они и не разрешают больше 30 кг на один чемодан.

#17 Marina

Marina

    Lady-вселенная

  • Супермодераторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 24 348 сообщений
  • 1136 Спасибо
  • Награды

                  
    Репутация:
    5 949
  • Пол:Женщина

Current mood: Fine

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 14:11

Просмотр сообщенияЖелудь (18 Октябрь 2015 - 13:57) писал:

понятно. мы просто купили большой чемодан. раньше был поменьше, так что его нереально было перегрузить - весил 20 кг на полную загрузку, но на двоих был маловат. теперь всё влезает, но если 1 чемодан на двоих - наверное, поделят вес?
Поделят вес на двоих. Но у авиакомпаний есть еще ограничение на максимальный вес одного чемодана (обычно это 30 кг) и размеры одного чемодана из условий транспортировки и перекладывания его грузчиками вручную.

Сообщение отредактировал Marina: 18 Октябрь 2015 - 14:12

Изображение

Изображение


#18 Мурка

Мурка

    Lady-вселенная

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 11 623 сообщений
  • 282 Спасибо
  • Репутация:
    1 041
  • Пол:Женщина

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 14:13

в эйр арабии у нас было очень строгое ограничение на вес, не более 20кг на чемодан, и большая (неприличная даже) доплата за перевес.

#19 Иришенька

Иришенька

    Императрица

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 510 сообщений
  • 189 Спасибо
  • Репутация:
    1 065
  • Пол:Женщина
  • Город:Челябинск, Минск, Нью Джерси

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 17:44

Лучше на сайте авиоперевозчика посмотреть или позвонить. Мы летели последний раз s7. Багаж до 23 кг на человека. Если на двоих один чемодан, то вроде до 32 кг можно, но лучше уточнить. Не у всех так. Если небольшой перевес, то могут и простить, но это уже от настроения зависит. Нам 700 гр простили :)

#20 Желудь

Желудь

    Lady-легенда

  • Участники
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 769 сообщений
  • 407 Спасибо
  • Награды

         
    Репутация:
    3 407
  • Пол:Не определился

Current mood: None chosen

Отправлено 18 Октябрь 2015 - 19:22

спасибо за ответы) поняла, где уточнять.
не надо делать мне как лучше. оставьте мне как хорошо.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных