Перейти к содержимому


Особенности Национального Отдыха


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 48

#1 Гость_Nessie

Гость_Nessie
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 19 Январь 2013 - 16:11

Жалобы русских туристов, вернувшихся с отдыха
«Я столкнулась с настоящим хамством со стороны персонала отеля: официанты в ресторане говорили только на английском или французском. По этой причине мне каждый раз приходилось объясняться с ними жестами. Во время одного из таких „разговоров„ я нечаянно опрокинула бутылку красного вина, чем безнадежно испортила свою одежду. Прошу возместить мне стоимость платья (0) и бутылки марочного вина ()»

(Требование туристки, отдыхавшей в отеле З* в Тунисе)



«При покупке тура я просила менеджера забронировать гостиницу, где прямо в номере можно было бы кипятить воду. Сотрудник вашего агентства понял меня превратно и забронировал номер с кофеваркой. Но в ней невозможно было кипятить бигуди, а потому мне пришлось каждый день делать укладку в парикмахерской»

(Из претензии путешественницы, вернувшейся с Кипра)

«Мы были порядком удивлены, обнаружив, что отель, в котором нас разместили, оказался не обычным, а ориентированным на представителей сексуальных меньшинств. Хорошо, что нас было много и мы провели там только одну ночь. Но как же можно так халатно относиться к безопасности своих туристов?!»

(Негодование одного из 96 футбольных болельщиков, совершивших автобусную поездку в Амстердам через Берлин)

«Моя подруга уехала отдыхать раньше меня и так расписывала местные красоты, что я тоже решила поехать. Заказав тур с проживанием в том же отеле, потребовала предоставить мне номер лучше, но не дороже, чем у подруги. Однако, обмерив по приезду ее комнату, обнаружила, что моя на 20 см. уже!»

(Телефонная жалоба дамы, посетившей Кипр)

«Нас поселили втроем в двухместный номер. Сотрудники гостиницы, очевидно, сочли, что достаточно лишь поставить в комнату дополнительную кровать. Но воды в кране хватало только на двоих, и всю поездку мы с друзьями ругались, кто первым пойдет умываться. Вряд ли такой отдых можно назвать „сказочным„, как говорилось в вашем рекламном буклете».

Возмущенный монолог молодого человека, отдыхавшего в Египте в компании друзей)

«В вашей фирме пообещали, что в гостинице нас ждет интересная развлекательная программа. Это оказалось неправдой! Больше всего нас разочаровало, что при отеле не было дискотеки».

(Жалоба двух пенсионерок по прибытии из Мармариса)

«В гостинице я отдала в стирку одежду. Когда же получила назад пакет с выстиранным бельем, обнаружила в нем чужие мужские шорты, записку с благодарностями от имени администрации и конфеты-леденцы. Мой жених устроил скандал. Кто теперь вернет мне доброе имя?»

(Претензия туристки, проводившей отпуск в одном из самых респектабельных сетевых отелей Египта)

«Я ехал отдыхать вместе с девушкой. Попросил вашего менеджера забронировать мне одноместный номер, потому что моя подруга целый день проводит на пляже, ночью мы спим на одной кровати, а питаться в ресторане могли бы и по очереди. Она мне отказала. Прошу ответить: вам что, нужны только богатые клиенты?»

(Жалоба пожилого джигита, решившего покорить сердце юной возлюбленной путешествием… на Мальдивы. Адресована директору агентства)

«Мы купили морскую экскурсию, предполагавшую охоту на акул. Промотались в море 4 часа, промокли, продрогли, но акула так и не появилась. Просим возместить стоимость поездки и моральный ущерб за утрату здоровья».

(Из претензии туристов, отдыхавших в Португалии)

«Отправлял жену в Турцию. Заказал ей в номер шампанское и цветы. Она приехала, сказала, что ничего нет. Я связался с отелем — обещали все исправить. Когда ей принесли цветы и бутылку, она в сердцах кинула букет в лицо портье. Руководство гостиницы подняло скандал, чем еще больше испортило жене отдых. Если бы все сделали как положено, никаких проблем не возникло бы. Теперь же требуем компенсации морального ущерба».

(Письменная жалоба, адресованная руководству турфирмы, специализирующейся на отправке туристов в Турцию)

«Мне показалось, что полотенца в нашем номере никто не меняет. Сворачивают уже использованные и кладут на полку. А мы ведь их на пол кидаем… Чтобы проверить, пометила одно из них губной помадой. Так мне отель штраф выкатил за порчу имущества».

(Энергичное повествование об отпуске, проведенном в Болгарии)

«По ночам меня будили странные звуки. Когда я обратился к администрации, они мне нахально заявили, что это падают спелые кокосы. Но я сам видел, как местные жители срывают плоды с пальмы, загоняя на нее обезьяну, привязанную на цепочку. В результате я не только не высыпался, но и пил молоко из незрелых кокосов. Как может обезьяна определить, созрели они или нет?»

(Из претензии путешественника турфирме, высказанной по возвращении из Таиланда)

«Уборщица из отеля постоянно распевала национальные испанские песни, но делала это громко и не музыкально. Поэтому нас регулярно мучила головная боль».

(Из жалобы туристки после посещения Майорки)

«Обедать в прибрежных ресторанчиках было совершенно невозможно. Ветер с моря постоянно сдувал с наших тарелок наиболее вкусные кусочки, не говоря уже о салфетках и счете за обед».

(Впечатление от путешествия по Тунису высказанное менеджеру туркомпании нашим соотечественником)

«Прошу вас компенсировать мне моральный ущерб, нанесенный заменой отеля З* с полупансионом на 4 * „все включено“. В результате такого отдыха я растолстела до неприличия и меня бросил муж».

(Трагическое повествование дамы, вернувшейся из Антальи)

«Вопреки красочным описаниям менеджера вашей компании, отель, куда нас поселили, оказался сплошным кошмаром. Каждое утро обслуживающий персонал выливал в бассейн целое ведро то ли хлорки, то ли чего-то похуже. После купания кожа покрывалась пятнами и страшно чесалась. От этого зуда мы не могли спать по ночам, отключались только под утро и потом просыпали завтрак. Требуем вернуть нам стоимость пропущенных завтраков и купленных нами лекарств от кожных заболеваний. В качестве компенсации согласны принять от вашей фирмы недельную поездку на двоих в Париж с проживанием в отеле 4*».

(Скромное требование семейной пары, отдыхавшей на Родосе)

«Я ездила с вашей фирмой в Испанию. Знаете, там в отелях такая слышимость! Наши соседи за стеной каждую ночь занимались… хм… в общем, это было хуже порнофильма. А ведь я отдыхала с ребенком! Вы же профессионалы, надо было грамотно расселять туристов по номерам».

(Монолог впзмущенной молодой мамы)

«Когда в прошлом году мы с подругой отдыхали в Турции, познакомились в отеле с ребятами-аниматорами. У нас сложились прекрасные, даже романтические отношения. В этом году решили тоже хорошо отдохнуть и попросили менеджера подыскать нам подходящую гостиницу. Но она отнеслась к делу формально. В итоге нас поселили в какой-то дом престарелых».

(Жалоба юной особы на неудовлетворительное обслуживание в агентстве)

«Почти всю первую неделю нашего проживания в отеле горничная ни разу не появлялась. Не убирала в номере, не меняла белье. У нас уже кончился запас туалетной бумаги, тогда позвонил менеджер и спросил, почему на двери нашей комнаты все время висит табличка „Не беспокоить„. Причем мы ее ни разу не видели, так как пользовались другим входом — со стороны террасы».

(Из претензии на «недостаточный» уровень сервиса в одном из отелей Хургады)

«Бунгало, в котором нас поселили, нам сразу не понравилось. Вместе с нами в комнате жили буржуазного вида тараканы, на террасе по стенам бегали ящерицы, под окном свили гнездо птицы, а над дверью находился целый улей с осами. Этот зоопарк нас очень нервировал. А менеджер на ресепшн все время пытался доказать, что это признак хорошей экологии, ради которой сюда со всего мира едут туристы».

(Отзыв о поездке в Шри-Ланку)

«Мы пришли на ужин в гостинице к закрытию ресторана. Взяли еду, сели. И тут около нас уборщица начала убирать со столов и мыть полы. Она их терла часа полтора. Настроение было испорчено, и мы пошли ужинать в другое место».

(Отзыв об отдыхе в турецком отеле)

«Здесь огромные навозные мухи, они летают и мне досаждают. Как хотите, но сделайте так, чтобы их тут не было! Что значит никто еще не жаловался? Да я вам их в банке привезу!».

(Звонок туриста с Филиппин)

«При попытке принять душ моющийся сталкивается с невозможностью движений руками».

(Письменная претензия по отдыху на Кипре)

«В ресторанах и на пляже многие служащие позволяли себе плоские и глупые шутки, а в ресторанах многие официанты мало того что орали друг на друга перед нашими ушами, так еще и всячески пытались забрать у нас посуду практически из рта».

(Письменная претензия по отдыху в Турции)

«Мы возмущены крошечными, буквально кошачьими, порциями в ресторане пансионата. Два жалких кусочка мяса и 100 г макарон, размазанных по огромной тарелке, мы восприняли как оскорбление. А на кухне нам пояснили, что директор ресторана сидит на диете, и это отразилось на меню и размере порций».

(Гневный монолог мужчины, съездившего с друзьями в подмосковный пансионат)

«Сервис в гостинице был просто кошмарным, как в доме для престарелых».

(Из претензии туристов, проживших неделю в отеле 5*)

«Прошу выплатить компенсацию в размере стоимости поездки в Турцию, потому что в номере было цветное белье, а у меня на него аллергия»

(Из заявления недовольной российской туристки)

«Предоставленное нам помещение отнюдь не соответствовало тому уровню, к которому мы привыкли. Сначала нас (мужчин!) поместили вдвоем в одну комнату. После того как мы обратились к администратору, нас поселили в „сьют“, но окна его выходили во двор. После очередной „беседы“ нам предоставили более приличный номер, но на третьем этаже. Будучи прямыми потомками этрусков, мы не можем жить ниже пятого этажа».

(Жалоба двух 35-летних мужчин, побывавших в Италии)

«О том, что в мою путевку входит оплаченный завтрак, в администрации отеля не знали, однако, чтобы не потерять клиента, согласились меня кормить. Правда, из меню исключили все экзотические блюда, а оставили только те, которые я мог бы попробовать и дома. Я летел так далеко на самолете не для того, чтобы питаться яичницей с кофе!»

(Негодование туриста, вернувшегося с Ямайки)

«Номер, предложенный для проживания, не соответствовал пяти „звездам“ отеля. Обстановка не обновлялась в течение лет десяти, мебель была старая, вентилятор маломощный. Сантехника в ванной имела потрепанный вид, а сама ванна представляла собой неглубокое (около 40 см.) корыто. В номере отсутствовал мини-бар, а холодильник пугал нас своим страшным гудением…»

(Из претензии деловой дамы, отдыхавшей на о-ве Барбадос)

«Гостиница, в которой нас поселили в Мюнхене, побила все рекорды по части тесноты. Там были такие узкие коридоры, что ходить по ним можно было только гуськом, что мы с подругой и делали. Видимо, предполагается, что в дешевых отелях живут лишь худые студенты!»

(Возмущенный монолог технолога московского мясокомбината,останавливавшейся в Мюнхене в отеле 3*)

«В номере, в котором я жила, не работал телефон. Так что по утрам портье будил меня стулом в дверь — причем колотил изо все сил! От этого грохота я просыпалась в диком испуге, не сразу понимая, что вообще происходит, и каждый день у меня начинался с тяжелого стресса»

(Гневное обращение студентки, отдыхавшей в Египте)

Когда я обедала в китайском ресторане, официант демонстративно швырял тарелки с едой на стол. В ответ на мое замечание он сказал, что это традиционный китайский обычай: якобы мелодичный звон посуды показывает ее качество. Но вы смогли бы есть, когда в вас кидают тарелками?"

(Жалобы клиентки, вернувшейся из Пекина)

«Безобразие! Я купил очень дорогой тур с проживанием в пятизвездочном отеле на берегу Мертвого моря, но в гостинице работал только тренажерный зал, а проката ласт и масок для подводного плавания не было».

(Трагическое заявление пожилого мужчины после поездки в Израиль).

#2 Гость_Кудрявая

Гость_Кудрявая
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 19 Январь 2013 - 22:06

Нашим людям не угодить

#3 Гость_Ли-Ли

Гость_Ли-Ли
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 20 Январь 2013 - 01:39

отзывы вообще бредовые.... есть такие товарищи во всех странах мира...мне даже показалось, это не только русские пишут)

#4 Гость_jindoc

Гость_jindoc
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 20 Январь 2013 - 11:43

Ну есть и обычные отзывы, меня бы тараканы с осами тоже бы не порадовали, например... Или потрёпанная мебель в 5-и звёздах, ну и есть ещё парочка, чем я бы тоже была не очень довольна, типа узких коридоров и грязных полотенец или маленьких порций еды.

#5 Гость_Ли-Ли

Гость_Ли-Ли
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 20 Январь 2013 - 12:28

Просмотр сообщенияjindoc (20 Январь 2013 - 11:43) писал:

Ну есть и обычные отзывы, меня бы тараканы с осами тоже бы не порадовали, например... Или потрёпанная мебель в 5-и звёздах, ну и есть ещё парочка, чем я бы тоже была не очень довольна, типа узких коридоров и грязных полотенец или маленьких порций еды.
это то понятно, но , например,

Цитата

«Моя подруга уехала отдыхать раньше меня и так расписывала местные красоты, что я тоже решила поехать. Заказав тур с проживанием в том же отеле, потребовала предоставить мне номер лучше, но не дороже, чем у подруги. Однако, обмерив по приезду ее комнату, обнаружила, что моя на 20 см. уже!»
, или

Цитата

«Прошу вас компенсировать мне моральный ущерб, нанесенный заменой отеля З* с полупансионом на 4 * „все включено“. В результате такого отдыха я растолстела до неприличия и меня бросил муж».
...)) блин, надо взять на заметку;)

#6 Гость_jindoc

Гость_jindoc
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 20 Январь 2013 - 15:15

Ну это ересь, конечно. Часть отзывов мне кажется вообще придумана, очень уж неправдоподобны.

#7 Гость_yanna

Гость_yanna
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:10

хочу добавить, что всегда читаю свежие отзывы об отелях и есть очень-очень плохие отели, но позитив наших туристов поражает в отзывах! Люди действительно приезжают отдыхать, а не искать недостатки. Есть еще понятие цены - если ты берешь очень  экономичный отель - будь готов закрыть глаза на старую мебель или темные коридоры, например. :-) Наши туристы не всегда могут это понять. Кстати отдыхала пару лет назад с семьей в Турции, меня просто тронуло до глубины души терпение турков. Мне кажется наши русские официанты не смогли бы с таким самообладанием обслуживать охамевших турков например. В 2 часа ночи, сидя пьяные за столиками, практически мордой в салате, пытаются доказать кто тут хозяин, а кто слуга. А ребята турки, взмокшие бегают вокруг столиков разнося напитки, хотя вот уже в 6 часов им накрывать столы к завтраку. Я все пыталась понять, а вообще они спят?

#8 Гость_yanna

Гость_yanna
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:12

много езжу...часто бывает так стыдно за русских....много беседую с отельными служащими, гидами., русский турист-сложный турист, говорят. Русские и болгары задают везде перцу.

#9 Гость_Мария Хуан

Гость_Мария Хуан
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:49

есть, кстати, вполне адекватные жалобы. но по большей части, конечно, забавно.
"буржуазного вида тараканы" - очень позабавило)))
кстати, жаловаться на тараканов на Шри-Ланке, по-моему, глупо... Юго-Восточная Азия - штука такая, там и тараканы "буржуазные", и пауки, и ящерицы, и змейки, и летучие мыши, и лягухи, и кого только нет. У нас в первую поездку в Индию вообще не отель, а зоопарк был)) и ничего, уживались:) Вой я подняла только тогда, когда 3-сантиметровый летающий таракан сел мне на руку))
А в Таиланде у нас в крыше бунгало (она была украшена соломой) жили 10-сантиметровые толстые полосатые многоножки))) и как-то мы тоже этот факт воспринимали спокойно))

Можно ездить отдыхать в скандинавские страны, там не столь кипучая мини-жизнь))) думаю, едешь в экзотическую страну - готовься к буйству фауны))

#10 Гость_Мария Хуан

Гость_Мария Хуан
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:52

вот они, симпатяжки))

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  IMG.jpg   243,69К   30 Количество загрузок:


#11 Гость_len_ok

Гость_len_ok
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:57

Просмотр сообщенияМария Хуан (21 Январь 2013 - 13:52) писал:

вот они, симпатяжки))
И наличие таких насекомых в номере является нормальным?!

#12 Гость_Мария Хуан

Гость_Мария Хуан
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 13:59

Просмотр сообщенияlen_ok (21 Январь 2013 - 13:57) писал:

И наличие таких насекомых в номере является нормальным?!
они не в номере жили, а в крыше, в той части, что снаружи))) вернее даже сказать. в декоре наружном. внутри-то чистый домик с "цивилизованным" потолком)) в него разве только геккоши иногда просачивались

#13 Гость_len_ok

Гость_len_ok
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 14:00

Стало легче)))

#14 Гость_Ли-Ли

Гость_Ли-Ли
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 14:13

Боже! я бы спать спокойно не смогла!! Маша, вы экстремалы и авантюристы!

#15 Гость_Luchik

Гость_Luchik
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 15:05

Какая гадость!! Фуу

#16 Гость_Asproff

Гость_Asproff
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 15:10

у нас на балконе в Египте тоже ящерка жила))) мы её ласково наша Манька называли))) нормально, привыкли к ней даже))))))

#17 Гость_Valeria Tequila

Гость_Valeria Tequila
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 16:41

Вот это подборка...)))) вообще, русские заграницей это притча во языцах. Особенно в Турции и Египте... но знаете, в Италии жили в одном отеле с огромной группой китайцев, вы бы завтраки наши видели.... наши соотечественники просто ангелы после такого... а англичане, например, любят выпить не меньше нашего, и подворовывают в магазинах. Поэтому иногда обидно за нашего брата, что так говорят. Хотя сама предпочитаю отдыхать в "не русских" отелях и поменьше слышать русскую речь заграницей)))) а претензии, мне кажется, это от человека зависит. Мы однажды жили в отеле, где душ находился практически над унитазом, ну такой с дырочкой в полу и шторкой огораживался)))) и номер был размером с кровать. Так в то время нам было пофиг, лишь бы недорого, и претензии поэтому никому не предъявляли. Но если платишь за 5 звезд, хочешь и получить 5 звезд, а не 4 или даже 3...

#18 Гость_Ли-Ли

Гость_Ли-Ли
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 16:47

Цитата

Но если платишь за 5 звезд, хочешь и получить 5 звезд, а не 4 или даже 3...

вот те кто писал эти претензии, наверняка платили за 5, а получили 3..) иначе, как оправдать некоторые бредовые жалобы)

#19 Гость_jindoc

Гость_jindoc
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 16:55

Или хотели 5 всей душой, а денег хватило лишь на 3. Много поездила по командировкам, в том числе заграницу. И вот есть средне дешёвый отель, но там всё чисто, вымыто, сияет, еда обычная, но вкусная и свежая, персонал вежливый. А есть дорогой, но такая пакость... Или персонал такой офигевший, будто ты быдло, до которого они снизошли. А есть Hotel Palm Dubai...Мечта... За 5 дней командировки я ни разу не видела горничных, при этом убирали 3 раза в день, видно видео стоит на выход из номера гостей. Причём по-разному раскладывали полотенце и умывальные принадлежности утром днём и вечером. Что вечером тебе захочется принять ванну, а утром душ, днём умыться и перекусить, короче мелочи,т которые очень приятны. А территория, а улыбки персонала, не зря они себя 7-звёздочным отелем называют, я бы и 10 дала :)

Сообщение отредактировал jindoc: 21 Январь 2013 - 17:02


#20 Гость_Мария Хуан

Гость_Мария Хуан
  • Гости
  • Спасибо
  • Репутация:
    0

Отправлено 21 Январь 2013 - 17:00

Лера, +1
про плохих русских много легенд ходит, и они, конечно, не на пустом месте возникли.
но даже в разговорах с местными выясняется, что не только наши соотечественники грешны) например, наш приятель-непалец, в семейной кафешке которого мы питались две поездки подряд в Индию, больше всех терпеть не мог отдыхающих индийцев)))) а по собственным ощущениям в той же Индии самые бешеные - израильтяне и иранцы))) а кальянщик, с которым мы в Египте подружились, больше всех стрелялся от эстонцев (и мы тоже, одна эстонская пожилая овца обозвала меня "педоруссы" и фыркнула так надменно!)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных